Come richiedere un reso

Richiedi il reso entro 14 giorni dalla ricezione

Ricordati di richiedere il reso entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

I l corriere passerà a ritirare il pacco presso i l tuo domicilio secondo le tue richieste, quindi assicurati di aver preparato il tutto seguendo le istruzioni che ti verranno fornite.

Importante: è possibile richiedere il reso gratuito solo 1 volta per lo stesso ordine.

Rispedisci i prodotti in perfetto stato. Grazie!

I prodotti che ci restituisci dovranno essere rimessi in vendita, quindi abbi cura di trattarli con molta cura se non sei sicuro di trattenerli e rispediscili a noi proprio come vorresti riceverli.

Ricordati di:

• non rimuovere il rivestimento plastico del manico delle racchette da padel
• non sporcare indumenti e scarpe mentre li provi
• non staccare etichette e cartellini
• non distruggere o danneggiare scatole, buste e confezioni originali
• non scrivere sulle scatole o sulle confezioni originali
• non lavare indumenti e scarpe
• restituisci tutti gli accessori originariamente in dotazione

Siamo spiacenti, ma non possiamo accettare il reso di:

• racchette da padel prive del rivestimento plastico sul manico;
• tubi di palline aperti;
• prodotti visibilmente utilizzati;
• scarpe e/o indumenti privi di cartellini e/o scatola originale; – prodotti elettronici privi di tutti gli accessori originariamente in dotazione;
• prodotti che recano alterazione, manomissione, rottura, abrasione o semplice apertura di un sigillo.

Attenzione, nei casi appena elencati i l reso non potrà essere rimborsato ed il tuo prodotto resterà a tua disposizione.

Possiamo rispedirtelo addebitandoti i costi di trasporto.

Ti rimborsiamo immediatamente

Appena riceviamo il tuo reso, se esso rispetta i requisiti elencati sopra, provvediamo a rimborsarti l’importo.

• Rimborsiamo immediatamente su carta di credito se hai pagato con carta di credito (o Paypal)
• Rimborsiamo con bonifico bancario se hai pagato a mezzo bonifico oppure in contanti alla consegna.
• Non possiamo effettuare rimborsi con altri mezzi (ricariche su carte, vaglia postali, assegni bancari).

Politica dei resi

Reso.

Acquistando su maurosport. com l’acquirente avrà la possibilità di poter restituire, a proprio carico, i suoi acquisti entro 14 giorni dall’acquisto. Sara invece cura del Venditore di incaricare il proprio corriere al ritiro del pacco nel caso di difetti o errori nell’ordine.

Requisiti necessari per effettuare il Reso ed ottenere il Rimborso.

Tutti i prodotti resi al fine di ottenere il rimborso (ad eccezione del caso di Sostituzione in Garanzia) devono conservare le caratteristiche che avevano al momento dell’acquisto, pertanto devono essere restituiti in condizioni “pari al nuovo” ed essere adatti ad essere rivenduti. Ricorda che devono essere intatti tutti i sigilli, le etichette, i tags, le scatole o gli involucri originali. ln mancanza di questo importante requisito il prodotto sarà considerato “usato” e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto oppure trattenuto con una penale che varierà dal 50% all’80% del valore di acquisto in base alle condizioni di arrivo del prodotto reso.

ln particolare ecco alcuni degli accorgimenti che ti preghiamo di rispettare per la restituzione.

Racchette: L’involucro di plastica sull’impugnatura deve essere intatto e mai rimosso. Le racchette non devono essere utilizzate, non devono presentare graffi, imperfezioni, segni e non devono aver subito alcuna alterazione come applicazioni di restringimento o accessori quali overgrip, nastro, ecc.

Scarpe: Devono essere restituite senza essere state mai utilizzate, e non devono mostrare alcun segno di utilizzo. Devono avere tutte le etichette originali (non rimosse) incluse quella della spedizione originale. La scatola originale è parte integrante del prodotto e pertanto deve essere restituita in perfette condizioni, senza segni scritti e in condizione di essere rivenduta.

Abbigliamento: Deve essere restituito completo di confezione originale e con tutte le etichette del produttore non rimosse. Le etichette rimosse renderanno il prodotto “usato” ed elimineranno il diritto di sostituzione o rimborso. Il capo deve essere restituito in condizioni Brand New, mai

indossato, mai lavato e senza segni, macchie o alterazioni.

Borse, accessori, impugnature e overgrip: Le etichette e gli imballaggi originali devono essere intatti e mai aperti.

Palline: I tubi pressurizzati devono essere restituiti intatti, mai aperti e senza segni o ammaccature scritte.

IMPORTANTE:

I resi sono considerati “Autorizzati” solo e soltanto in seguito a una risposta affermativa dopo la richiesta del reso. Tutte le restituzioni che ci perverranno prive di autorizzazione verranno sistematicamente rifiutate dal nostro magazzino.

Allo stesso modo, tutte le restituzioni a nostro carico effettuate con un corriere diverso da quello convenzionato e da noi incaricato per il reso, verranno sistematicamente rifiutate e rispedite al mittente.

Costi del Trasporto per i Resi. Nella tabella qui di seguito esponiamo le regole per l’addebito del trasporto nei casi più frequenti di reso. Nel dubbio è consigliabile contattare il nostro Customer Service per ulteriori chiarimenti.

Motivo del Reso:

Prodotto non conforme – trasporto a carico di padelattack

Prodotto non conforme – spese a carico di padelattack

Prodotto arrivato danneggiato: trasporto a carico di padelattack

Prodotto arrivato danneggiato: spese a carico di padelattack

Reso: trasporto a carico di Acquirente

Reso: spese carico di Acquirente

Altre forme di reso incluso Garanzia: trasporto a carico di Acquirente

Altre forme di reso incluso Garanzia: spese a carico di Acquirente